Як опрацювати запит орендаря
Прийміть, відхиліть або закрийте повідомлення про несправність чи запит на документ.
Запити є на вкладках «Відкриті», «Очікують підтвердження» та «Закриті» в розділі «Запити». Нові запити також відображаються на панелі огляду в блоці повідомлень орендарів.
Відкрийте запит і натисніть «Прийняти повідомлення» або «Прийняти запит».
Призначте відповідального й укажіть орієнтовну дату вирішення.
Після вирішення натисніть «Позначити як вирішений», опишіть результат і за потреби додайте фото чи документи.
Якщо питання належить до обов’язків орендаря за договором, наприклад поточне обслуговування, можете відхилити запит і вказати причину.
Чи допомогла вам ця стаття?